第十二章:睡前三省-《迷兔》
第(3/3)页
躺在浴缸里,萧语仔细回顾了一下今天一天的情景,还好,没有出现以前那般事过半天犹如花过半年,努力想想,今天的情景都能在脑海中再现。回放着这些发生的事情,萧语找到些不足,自然决定下次做到不犯,像饭店里那句话,在某人手臂上的“恶作剧”,这些都让萧语觉得心态还不够平,心还不够静。
就如刚才进洗手间那一瞥时脑海中冒出的念头,很荒诞的念头,让萧语自嘲。他竟然会想到宰相会不会“偷窥”来验证他的真实性别,很滑稽很突兀的想法啊,萧语想着,自个儿也这么自恋起来。其实他根本不清楚人类的卑劣性。
不过,明天会做到更好。萧语坚定着自己的信念,开始考虑起明天上班需要注意的事项和一些必备的东西。比方说便签本和笔,比方说基本礼仪之一,微笑。
对于现在的萧语来说,这是一个天大的难题。微笑服务是现在服务的重要核心,这种表面工程被提到了核心服务――顾客就是上帝同等地位,甚至凌驾包括这个在内的一切。只是因它关系到老板的切身利益。诸不见很多娱乐场所纠纷大部分都是因为服务质量,却不见因酒水等消费额太贵引起争执。随处可见有人在酒吧大骂你这服务员怎么滴怎么滴老子不喝了,也没见有人在KTV大声嚷嚷你们饮料太贵老娘不唱了的。即便批发9块的酒水被卖到90大洋,概不赊欠。
娱乐场所卖的,就不是任何的酒水,卖的是服务,包装后的服务,需要的话,流莺也能包装成公主,学生包装成皇后,“乞丐”包装成王子,只要能服务好客户,服务得客人心安理得心花怒放的掏钱,那怎么服务怎么走。
萧语不清楚音之谷是否如此,他暂时不需要知道这些,迫在眉睫的是他的基本礼仪远远不合格。这是他重生后,理想中的性格和现实的第一次激烈碰撞。明天还没到来,但可以闻见那天的硝烟。
还是笑不出来!萧语看着对面的镜子里毫无表情的一张脸,就算她再美丽动人也没用,因为他没有笑,这让萧语有点纠结。记得寒暑假打工时也没见这么难,那笑得叫一肆无忌惮,什么微笑都抛到脑后了,可如今却成了上甘岭。
萧语怎么去想着笑的涵义,想着笑的理由,可惜镜子里的那张脸无动于衷,深深的注视着,仿佛连心也沉浸进去,忘了自己在训练微笑。
原来事情也没有想像的那么简单,相貌是变了,但自己的性格却也在转变着,唯一不变的就是生活,还是那么的难,也许不叫难,套句老话叫好事多磨。就像性格磨着磨着变圆润了,事情也是同样,磨着磨着也就契合了。
萧语头疼的将东西扔到床上,关上了灯。他的理由很简单,事情还未发生,想太多却是在给自己找麻烦。既然想让性格变得简单,那就让思想也变得简单吧。
第(3/3)页