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    毛**经过慎重考虑，置个人安危于不顾，亲临重庆谈判，一方面打击了蒋介石的嚣张气焰，另一方面，赢得了国人的支持，争取了主动，从而为中华人民共和国的诞生谱写了新的篇章。这就是“致人而不致于人”原出的鲜活运用。

    □虚心请教罗伯特突破逆境

    作为领导者，当你遭遇瓶颈时，要虚心地去找一些与你工作毫不相干的大手请教，从中大受裨益。

    罗伯特·克力乔是美国职业运动员的心理教练。

    有一次，他到某休闲中心去度假，并跟该中心的总经理共进餐。

    克力乔很礼貌地请教中心的经营状况，总经理说：“一切都好，只有这个露天自助餐一直亏本。”

    “您有没有深入分析检讨呢广

    总经理说：“当然有啊！我们逐一探讨过了，装潢有艺术，景观一流，顾客对餐点与服务也都赞不绝口，然而就是不钱。”

    “您有没有请教专家呢？”

    总经理有点激动地说：“我们不但聘了好几位顾问，而且做了种尝试，包括变更菜单、室内色调、桌椅的摆设，甚至换餐厅经与餐点供应商，仍旧毫无起色。”

    不久，克力乔上前排队取餐点。他要了一个三明治，一份沙及一杯果汁之后，发现甜点摆不进餐盘内。

    这时，他看见一个小孩勉强把甜点摆进餐盘内，结果将三明挤落掉到地上。

    克力乔脑中灵光一现，迅速回座并对总经理说：“我是研究动心理学的，并非餐厅的专家，可是根据我取餐的过程，我建你们更换大一点的餐盘。如此一来，不但可装满顾客想要的食，而且营业额也会跟着增加啊！”

    总经理采纳了克力乔的建议。结果三个月后，更换后的大盘使得每人每餐的消费增加一点五美金，餐厅终于转亏为盈。

    利用生手往往能看出被专家忽略的事情，正是罗伯特“避实击虚”思想的巧妙运用，也是罗伯特成功领导的法宝之一。

    　　


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